国网郑州供电公司2021年“先行官”供电服务人员培训班在我校举办

发布日期:2021-04-06  作者:  编辑:pxglb  来源:   浏览次数:

为进一步提升公司供电服务人员的能力素质,提升公司服务品质、客户服务满意度,通过优质的服务为客户提供高质量的电力服务体验,推动公司的高质量发展。国网河南省电力公司郑州供电公司于2021年4月6日至4月11日分两期在我校举办为期六天的“先行官”供电服务人员培训班。来自郑州市供电公司及下属县级公司的93名供电服务人员参加了此次培训。

本次培训涉及内容主要包括《企业员工服务能力提升》、《供电优质服务培训》、《电力网格化——营销服务人员技能提升》、《投诉案例拆解》等方面,从专业角度出发,全方位助力服务人员的服务能力提升。

此次培训正值防疫工作常态化,为了做好疫情防控期间的培训管理工作,学校培训管理部投入大量的人力物力配合本次培训,坚持做到体温一天两测,进入培训场所必须佩戴口罩等相关措施,严格执行“疫情防控”十条管理规定,保障培训工作安全顺利进行。

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